Legale
Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 June 2026
1. La nostra promessa
Vogliamo vederti guardare senza problemi. Se qualcosa non funziona, il nostro primo obiettivo è sempre risolverlo — in fretta.
2. Prima di acquistare
Ti consigliamo di confermare canali, dispositivi e qualità che ti servono con il nostro supporto su WhatsApp prima di acquistare — rispondiamo volentieri a ogni domanda in anticipo.
3. Finestra di rimborso
Se, entro 7 giorni dall'acquisto, riscontri un guasto tecnico che il nostro supporto non riesce a risolvere, hai diritto al rimborso dell'ultimo pagamento.
4. Cosa non è coperto
I rimborsi non si applicano a problemi causati dalla tua connessione o dal tuo hardware, al ripensamento dopo che il servizio funziona, o agli account sospesi per violazione dei Termini.
5. Come richiederlo
Contatta support@luckystreaming.tv o scrivici su WhatsApp con i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Faremo la diagnostica e, se non risolto entro la finestra, procederemo al rimborso.
6. Elaborazione
I rimborsi approvati vengono restituiti tramite il metodo di pagamento originale ove possibile, di norma entro 5–10 giorni lavorativi.